2020-09-28
1127次
服务顾问
面议
广汽本田汽车白山广澳店
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验无经验
年龄要求20岁--30岁
工作地点浑江大街广厦安居一号楼(浑江区)
联系方式
联系人:林经理  ( 联系我时,请说是在白山在线-人才频道上看到的 )
联系电话: 15567599953
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11分钟前
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:


1、日常工作服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)


2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。


3、收集客户得相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。


4、接受有关汽车保养和核准得维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。


5、协助前台与车间得工作,使其正常运作。


6、严格执行汽车件配、索赔的相关政策。


7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。


8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。


9、辅助服务经理开展相关得工作。


岗位要求:


性别不限,35岁以下,高中以上学历;一年以上服务顾问岗位工作经验,熟知汽车维修知识、营销知识及汽车零部件构造,熟练汽车驾驶。
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